Gestión

Iniciar una conversación a través de un smartphone, continuarla por medio de un ordenador y finalizarla por la pantalla de una tablet es posible y su nombre es omnicanalidad. La filosofía de esta nueva modalidad de comunicación es brindarle al usuario la libertad de llevar a cabo una conversación utilizando diversos dispositivos. De este modo, se establecen puentes de conexión destinados a integrar a la empresa con su cliente.

El big data se presenta como el eslabón más fuerte entre el transporte de mercancías y la satisfacción del cliente al recibirlas. Los números hablan por sí solos y hoy tenemos tres cifras que cambiarán el concepto que tenemos acerca del uso de la tecnología aplicada a los grandes datos.